Política de Privacidad

Esta política describe cómo Piquel ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege la información que tú ("usuario") nos proporcionas al usar la lista de espera y la app en piquel.app. Piquel es operado por un operador individual residente en San Juan, Puerto Rico, USA.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para la lista de espera y para las funciones de la app:

• Información de la lista de espera: nombre, correo electrónico, municipio, rol, idioma preferido y código de referido opcional.
• Perfil de jugador: handle, municipio, nivel de juego, fotos y enlaces sociales que decidas compartir.
• Estado ACTIVO y ubicación aproximada: coordenadas de latitud y longitud mientras ACTIVO está activado, además de tu municipio.
• Actividad en la app: historial de juegos y RSVP, mensajes de chat, reseñas de jugadores, insignias e hitos.
• Notificaciones y recordatorios: suscripción de notificaciones push, preferencias de recordatorio y registro de envíos.
• Eventos de analítica y datos técnicos básicos, como agente de usuario, dirección IP truncada y marca de tiempo.

2. Cómo usamos tu información

• Reservar tu cupo en la lista de espera y enviarte actualizaciones o una invitación de acceso.
• Crear y mostrar tu perfil de jugador, tu estado ACTIVO y las funciones relacionadas.
• Registrar juegos y RSVP, facilitar chats y reseñas entre jugadores, y reconocer insignias e hitos.
• Enviar recordatorios y notificaciones push según tus preferencias.
• Entender el uso de la app mediante eventos de analítica y detectar abuso, spam o registros automatizados.

3. Procesadores de datos (terceros)

• Supabase (base de datos y autenticación). Servidores en EE.UU.
• Brevo (envío de correos transaccionales y de marketing).
• Vercel (alojamiento del sitio y la app web).
• Google Analytics 4 (estadísticas de uso).
• Stripe (pagos).
• Google y Apple (inicio de sesión).

Compartimos solo los datos mínimos necesarios para que estos servicios cumplan su función. No vendemos tu información a terceros.

4. Tus derechos y eliminación de cuenta

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información. Puedes eliminar tu cuenta desde la app. Si estás en la Unión Europea (RGPD) o California (CCPA), también puedes oponerte al procesamiento o portar tus datos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@piquel.app.

Cuando eliminas tu cuenta, retiramos de inmediato tus datos personales de la base de datos principal. La eliminación en sistemas externos y copias de respaldo se completa en un máximo de 30 días.

5. Retención y excepciones

Algunas excepciones limitadas pueden permanecer después de eliminar tu cuenta:

• Registros mínimos de pago —monto, estado y referencia del proveedor, sin vínculo con tu nombre ni correo electrónico— pueden conservarse hasta 3 años por obligaciones legales o contables.
• Registros de moderación y seguridad pueden conservarse hasta 1 año con acceso restringido.
• Contenido compartido anonimizado puede permanecer porque forma parte del historial de otras personas: las reseñas pueden mostrarse como “Jugador eliminado” y los mensajes con autor anónimo.

6. Cookies

Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar tu idioma y tu posición en la fila. Google Analytics puede establecer cookies de medición. La app usa una cookie de sesión de NextAuth para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

7. Seguridad

Tu información viaja por HTTPS y se almacena con cifrado en reposo en los servidores de Supabase. Las claves de servicio nunca se exponen en el cliente.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta página y, si son significativos, te avisaremos por correo.

9. Contacto

hola@piquel.app · San Juan, Puerto Rico.

Privacy Policy

This policy describes how Piquel ("we", "our") collects, uses, and protects the information that you ("user") provide when using the waitlist and the app at piquel.app. Piquel is operated by an individual operator residing in San Juan, Puerto Rico, USA.

1. Information we collect

We collect the information needed for the waitlist and the app's features:

• Waitlist information: name, email address, municipality, role, preferred language, and an optional referral code.
• Player profile: handle, municipality, skill level, photos, and social links that you choose to share.
• ACTIVO status and approximate location: latitude and longitude coordinates while ACTIVO is enabled, as well as your municipality.
• In-app activity: match and RSVP history, chat messages, player reviews, badges, and milestones.
• Notifications and reminders: push-notification subscription, reminder preferences, and send log.
• Analytics events and basic technical data, such as user agent, truncated IP address, and timestamp.

2. How we use your information

• Reserve your spot on the waitlist and send you updates or an access invitation.
• Create and display your player profile, ACTIVO status, and related features.
• Record matches and RSVPs, support chats and player reviews, and recognize badges and milestones.
• Send reminders and push notifications based on your preferences.
• Understand app use through analytics events and detect abuse, spam, or automated signups.

3. Third-party processors

• Supabase (database and authentication). Servers in the United States.
• Brevo (transactional and marketing email delivery).
• Vercel (website and web-app hosting).
• Google Analytics 4 (usage statistics).
• Stripe (payments).
• Google and Apple (sign-in).

We share only the minimum data required for these services to function. We do not sell your information to third parties.

4. Your rights and account deletion

You can access, correct, or delete your information. You can delete your account from the app. If you are in the European Union (GDPR) or California (CCPA), you may also object to processing or request data portability. To exercise these rights, email us at hola@piquel.app.

When you delete your account, we immediately remove your personal data from the primary database. Deletion from external systems and backups is completed within a maximum of 30 days.

5. Retention and exceptions

Some limited exceptions may remain after you delete your account:

• Minimal payment records —amount, status, and provider reference, with no link to your name or email address— may be retained for up to 3 years for legal or accounting obligations.
• Moderation and safety records may be retained for up to 1 year with restricted access.
• Anonymized shared content may remain because it is part of other people's history: reviews may appear as “Deleted player” and messages may have an anonymous author.

6. Cookies

We use browser localStorage to remember your language and queue position. Google Analytics may set measurement cookies. The app uses a NextAuth session cookie to keep you signed in. We do not use advertising or cross-site tracking cookies.

7. Security

Your information travels over HTTPS and is stored encrypted at rest on Supabase servers. Service-role credentials are never exposed in the client.

8. Changes to this policy

We may update this policy. Changes will be posted on this page and, if material, communicated by email.

9. Contact

hola@piquel.app · San Juan, Puerto Rico.